FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ich alle von Ihnen angebotenen Filamentarten mit meinem 3D-Drucker verarbeiten?
- Zunächst einmal ist die Voraussetzung für die Verarbeitung unserer Filamente, dass Sie ein offenes 3D-Drucksystem(Open Source) nutzen, womit Sie nicht auf die Materialien Ihres Herstellers beschränkt sind. Dazu besitzen die verschiedenen Filamentarten unterschiedliche Schmelzpunkte, wodurch i.d.R. andere Druckdüsen verwendet werden müssen ggf.. kann es sein, dass Ihr 3D-Drucker generell nicht für diese Temperaturen ausgelegt ist. Zukünftig können Sie die Druckdüsen auch direkt bei uns im Shop erwerben. Weitere Informationen dazu geben wir zeitnah bekannt.
Können ggf. auch größere Gebindegrößen bestellt werden?
- Generell besteht die Möglichkeit individuelle Gebindegrößen für Sie anzufertigen. Schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht, wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bieten Sie auch unterschiedliche Filament-Durchmesser an?
- Ja, auf Anfrage können wir für Sie auch individuelle Filament-Durchmesser anfertigen. Bitte wenden Sie sich per einfach per Messenger Funktion mit Ihrem Wunsch an uns,
Wie ist der Ablauf zur Bestellung spezifischer Farbtöne (PANTONE)?
- So einfach geht´s: Senden Sie uns einfach Ihre Farbcodierung unter Angabe der benötigten Menge und Filamentsorte zu. Wir geben Ihren individuellen Auftrag umgehend in die Fertigung und informieren Sie über den Versandstatus.
Shipping
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
Product
We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.
It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.
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